10月15日,雙金機械礦山維修技師培訓班走進(jìn)湖南株洲,與30余位礦山維修技師分享學(xué)習圓錐破碎機性能知識,交流破碎機維修保養技術(shù)。雙金團隊將專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)帶到客戶(hù)身邊,與客戶(hù)零距離溝通、零距離服務(wù)。雙金金牌服務(wù)再升級,得到了參會(huì )客戶(hù)的極大好評。
“隨身技術(shù)服務(wù)培訓師”,精準匹配客戶(hù)培訓需求
為了給客戶(hù)維修技師最生動(dòng)、直觀(guān)的維修技術(shù)培訓素材,同時(shí)考慮到礦山維修技師對雙金設備拆裝、易損件更換、維修保養等需求最多最直接,公司特地請專(zhuān)業(yè)團隊將圓錐機拆裝、易損件更換流程、注意事項等錄制成小視頻并配上字幕、解說(shuō),形成了成套系統的視頻培訓素材,并貼心地保存至U盤(pán),在本次培訓會(huì )上將U盤(pán)發(fā)放給參會(huì )維修技師,為他們送上了一個(gè)“隨身技術(shù)服務(wù)培訓師”。
彈簧圓錐機性知識專(zhuān)題培訓,提升專(zhuān)業(yè)技能
本次培訓主要以雙金彈簧圓錐機為主題,雙金集團技術(shù)總監王永慶就雙金SJ系列彈簧圓錐機的結構、型號、參數、工作原理、使用注意事項、常見(jiàn)故障及處理方法等進(jìn)行詳細講解,使參會(huì )的礦山機修師對產(chǎn)品性能、操作規程、產(chǎn)品維護等方面有更全面系統的了解。
雙金售后服務(wù)總監吳維根以彈簧圓錐機的電氣及綜合性能做主題介紹,包括電氣控制原理、電控柜故障原因、電氣故障原因排列圖及啟動(dòng)注意事項與程序、電氣過(guò)載保護原理、電氣維修安全知識等,整個(gè)培訓內容更專(zhuān)業(yè)、更有針對性和實(shí)用性。
切磋破碎機維修技術(shù),交流設備保養經(jīng)驗
培訓活動(dòng)中,有部分礦山維修技師與雙金技術(shù)及服務(wù)團隊進(jìn)行面對面交談,大家一起交流雙金圓錐破碎機保養經(jīng)驗和方法、切磋相關(guān)維修技術(shù)、分享一些常見(jiàn)故障的處理技巧等,還有些維修技師就自己實(shí)際工作中遇到的困難進(jìn)行提問(wèn),雙金團隊人員積極耐心解答。
此次礦山維修技師培訓會(huì ),雙金團隊與客戶(hù)礦山維修技師零距離溝通,不僅為他們帶去了專(zhuān)業(yè)貼心的培訓服務(wù),更增進(jìn)了與客戶(hù)維修技師的交流與感情。
想客戶(hù)之所想,做客戶(hù)之所盼,全心全意為客戶(hù)服務(wù)是我們服務(wù)的宗旨。接下來(lái),雙金的金牌服務(wù)將持續升級,雙金的礦山維修技師培訓班會(huì )走進(jìn)更多客戶(hù)的身邊,為客戶(hù)提供更快更有效的服務(wù)!